Dernière édition le 11 décembre 2023

Crédits

Conception et production : KIDO Lights – www.lightupyourwaste.com

Tarifs

Nos prix sont exprimés en euros et TTC (Non soumis à la TVA), hors frais de livraison, calculés à la validation du panier.

Pour les envois vers la France métropolitaine et Monaco, ces frais de livraison sont gratuits.

Livraison

Nous expédions tous les colis par COLISSIMO (3 à 5 jours ouvrés). Un email vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Les produits de dimension supérieure à 1 mètre sont obligatoirement expédiés par DHL.

KIDO Lights ne peut être tenu responsable des retards de livraison (intempéries, grèves). Les frais de port sont déterminés lors de la validation de la commande en fonction de la commande et de la destination.

Délais de livraison

Vers la France métropolitaine et Monaco, vos commandes sont livrées en 2 jours ouvrés, en plus du temps prévu à la fabrication (1 à 3 jours). Les délais indicatifs de livraison varient donc de 3 à 5 jours ouvrés.

Vos commandes sont livrées dans des délais indicatifs de 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon ; et 7 à 10 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises (TAAF) ; en plus du temps prévu à la fabrication (1 à 3 jours).

Vers le reste du monde, les délais indicatifs de livraison sont de 3 à 8 jours ouvrés, en plus du temps prévu à la fabrication (1 à 3 jours). Ces délais de livraison sont garantis vers 40 destinations : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre, Corée du sud, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande, USA, Vietnam.

Pour information, certaines créations personnalisées peuvent être envoyées sous 5 à 10 jours, voir jusqu’à 4 semaines maximum pour des créations très spécifiques.

Paiement

Le site lightupyourwaste.com accepte le paiement en ligne par carte de paiement VISA, Mastercard et American Express.

En nous contactant, vous pouvez aussi nous adresser votre règlement par virement bancaire ou chèque. Votre commande sera traitée après validation du paiement.

Frais de recouvrement

L’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier en cas de retard de paiement est de 40 euros et ne concerne que les entreprises.

Délai de rétractation – Retour

Pour les articles non personnalisés :

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs dès la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, dimanche, jours fériés ou chômés, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, KIDO Lights s’engage à rembourser le consommateur dans un délai ne pouvant dépasser quatorze (14) jours suivant le jour de réception du colis et à la date à laquelle ce droit a été exercé. Le remboursement se fera par virement.

Pour les articles personnalisés ou création sur-mesure :

Conformément à l’article 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés.

Annulation de commande : Une annulation doit être demandée sous : 3 heures maximum après l’achat.

IMPORTANT

Les frais de retour sont à la charge du client et sous sa responsabilité.

Pour exercer ce droit vous devez préciser votre numéro de commande et nous contacter par courrier ou par mail pour obtenir un numéro de retour.

KIDO Lights / Clélia IERACI – 13 B RUE DU MARÉCHAL FOCH – 68190 UNGERSHEIM

mail : kido@lightupyourwaste.com

ATTENTION !

– NE SERONS PAS PRIS EN CHARGE LES PRODUITS MODIFIÉS, SALES, RAYÉS, CASSÉS, SANS L’EMBALLAGE D’ORIGINE.

– LES COLIS ENDOMMAGÉS

Rappel : les frais de retour sont à la charge du client et sous sa responsabilité, veuillez assurer vos colis auprès du transporteur pour sa valeur marchande.

Le droit de rétractation ne peut être exercé (Article L121-20-2) dans le cas de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés.

Produits / Créations

Les clients sont informés sur le site web des caractéristiques essentielles des produits.

Cependant, les clients sont invités à prendre connaissance des notices d’emploi ou de toute autre information jointe au produit.

Remplacer une pièce

En cas de casse lors de l’assemblage d’un produit, KIDO s’engage à vous envoyer gratuitement la ou les pièces à remplacer, sous certaines conditions :

Il suffit de nous contacter sur le service Messenger de Facebook, par message privé sur Instagram ou par mail.

Informez-nous du numéro de commande, du problème rencontré et de la pièce ou des pièces à renouveler.

Votre demande sera valide uniquement dans les trente (30) jours suivant la livraison de votre commande. Nous vous enverrons alors la ou les pièces demandées par voie postale, dans une limite de cinq (5) pièces à renouveler. Ce service après vente comprend uniquement le remplacement des pièces en carton bois.

Responsabilité

KIDO Lights ne pourra pas être tenu responsable de tous dommages si l’objet n’est pas installé et utilisé dans les règles de l’art, ou installé sur des installations électriques non conformes, en ce qui concerne les luminaires.

Informatique et liberté

Les données personnelles du Client (nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéros de téléphone) sont collectées par KIDO Lights pour la bonne gestion des commandes, des livraisons et des factures, et sous le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.

S’il possède un compte, le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles collectées. Pour exercer ce droit, le Client peut envoyer un courrier électronique à kido@lightupyourwaste.com , écrire à KIDO Lights :

Clélia IERACI – 13 B RUE DU MARÉCHAL FOCH 68190 UNGERSHEIM ou se connecter sur son compte client.

KIDO Lights s’engage à ne pas communiquer ou revendre ses informations.

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Cependant, vous pourrez toujours placer des articles dans votre panier.