RETOUR

Si toutefois un produit ne correspond pas à vos attentes il est possible de nous retourner le colis et de se faire rembourser intégralement votre commande, sous certaines conditions :

CONDITIONS DES RETOURS

Les retours ne sont possibles que lorsque la lampe n’a pas été assemblée.

Contactez-nous sur le service Messenger de Facebook, par message privé sur Instagram ou par mail sous quatorze (14) jours après la livraison. Vous devez ensuite renvoyez les articles sous quatorze (14) jours après la livraison.

Nous n’acceptons pas les échanges mais n’hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.

Les commandes sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées ni échangées. Étant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours.

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.